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倉儲服務能力要素分析

瀏覽數量:12     作者:本站編輯     發布時間: 2016-12-26      來源:本站

是哪些要素決定倉儲企業的服務能力呢?倉儲服務能力的要素分為硬件、軟件兩個方面。硬件方面是指倉儲基礎設施,軟件方面是倉儲管理能力。

     倉儲基礎實施是倉儲企業進行業務經營的基本條件。專業的倉儲物流企業做不大,除了上述提到(制造企業及商貿企業自營倉儲物流)的原因之外,另一個重要原因是倉儲物流企業是重資產型企業。倉儲物流企業如果圈不到地、籌不到資金、蓋不起標準化倉庫,發展壯大是很難的。

     而軟件要素似乎更為關鍵,倉儲管理能力決定了倉儲服務能不能滿足貨主客戶的需求。貨主客戶只有在第三方倉儲企業的服務比其自營的更好,以及把倉儲物流外包出去比自營更合算的情況下,才會選擇倉儲物流企業的服務。

    現實中有很多獲得倉儲物流經營資質的企業算不上是真正的“倉儲企業”,因為這些企業沒有提供實質性的倉儲服務,而只是提供倉庫出租服務。只提供倉庫出租服務的企業,可以算作是園區型物流企業,具體內容將在本章第四節進行論述。在倉儲企業實力排行榜上,衡量指標是倉庫面積(普通貨物倉儲)、倉庫容積(冷凍品倉儲)、儲罐容積(危險品倉儲)等,沒有真正反映出企業的倉儲服務能力。

    倉儲管理能力體現在貨物保管質量、入庫及出庫效率、訂單接收及發運協同、倉庫空間有效利用等方面。倉儲物流企業互聯網化的一個重要目標就是提高倉儲管理能力,使倉儲企業能夠統籌好業務、統籌好資源、輸出令貨主客戶滿意的服務。

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