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以客戶需求為導向,完善自動化倉儲系統大服務體系|你真正了解自動化倉儲系統嗎?(四)

瀏覽數量:4     作者:本站編輯     發布時間: 2016-11-29      來源:本站

通常如何判斷企業是否需要建設自動化倉儲系統?
自動化倉儲系統具有高效率、省人力等明顯優勢,近年來愈來愈手客戶的重視,但并不是每個企業都適用這一系統。倉儲系統服務商有責任和義務為客戶提供合理的建議,通常我們會通過幾個方面來判斷企業是否真的需要自動化倉儲系統:
一是,企業產能需求是否增加。如果隨著市場的發展以及企業業務的迅速拓展,企業的產能需要大幅增加來滿足市場需求的話,我們首先會判定是適合建設自動化倉儲系統的,因為這會極大地提升生產效率,擴大產量以滿足市場銷售需求。
二是,根據產品屬性來判斷。在生產當中對準確率要求較高的產品,例如,電子元器件;對產品追溯管理要求嚴格的,如食品;危險品或化工產品,采用自動化倉儲系統,能夠減少人員操作,避免安全事故。通常具有如上特殊屬性的產品我們建議客戶建設自動化倉儲系統的。
三是,投入產出比例在合理范圍之內。這也是我們咨詢規劃中重要的參照指標,我們會幫助客戶做嚴格的投入產出分析,尤其是在原有倉庫基礎上進行自動化倉儲系統改造的項目,杜絕因為改造成本與產出不匹配造成企業經營困難的情況。例如,我們前段時間接觸的一個客戶,經過測算,他們的庫房改造成本上千萬元,但是改造之后每年產生的效益只有幾十萬元,這樣的比例,我們不會建議客戶做自動化倉儲系統,而是建議通過其他方法來解決物流系統方面存在的問題。

企業在進行自動化倉儲系統建設和運營時需要具備哪些基本條件
自動化倉儲系統的建設及高效運營,需要系統供應商與客戶企業高度配合,企業通常需要具備以下幾個方面的基本條件:
首先是合理的外部建筑及內部布局。部分企業都在建好外部建筑之后再找我們來做自動化倉儲系統,這個時候我們往往發現其外部建筑不合理,會影響自動化倉儲系統的合理布局與規劃;老舊倉庫改造也需要滿足一定的建筑要求,例如庫房高度,此外,對于建筑內部的地面平整度、承重、消防等也有一定的要求。
其次,自動化倉儲系統的建設及運營還需要公司領導高度重視,據我們的經驗,領導如不重視系統的建設和運營,往往會存在內部管理及系統使用上的問題,最終達不到運營效果;同時,生產、物流等相關人員需要嚴格執行自動化倉儲系統的操作方法,應具備一定的專業知識和技術。
第三,自動化倉儲系統建設投入成本較高,因此需要企業具備較強的財務能力來支付建設及運營成本。

隨著我國自動化倉儲系統的不斷發展,圍繞自動化倉儲系統的相關服務產生了怎樣的變化?
服務的變化肯定是基于客戶或市場需求來變化的。多年來,伴隨自動化倉儲系統的發展,系統集成商的服務范圍正在從中端向前端、后端進行雙向拓展,同時中端服務也在不斷深化。
前端的服務內容是提供咨詢規劃方案。即在項目競標前期,深度了解客戶工藝流程、各類指標的基礎上,提供滿足客戶需求的整套的解決方案。這方面服務當前最大的挑戰就是系統方案需要具有前瞻性,就是不僅要滿足客戶當下的需求,還要滿足客戶業務規模擴大后對自動化倉儲系統能力提升的需求。對此,通常采取系統規劃、分步實施的方式。
后端服務拓展。主要指售后服務,分為兩部分,上線之后的陪產服務以及客戶人員培訓服務。自動化倉儲系統在初步運營時需要與企業整體系統有一個對接磨合的過程,在這個過程中難免會出現一些設備或系統需要調整的情況,所以需要在系統上線初期派駐專業人員提供駐廠服務;另外,很多企業可能在系統交付一段時間之后不會有穩定的人員來使用系統,所以需要我們對企業人員進行自動化倉儲系統的使用與維護培訓。
中端服務不斷深化。中端服務主要包括設備供應服務與系統集成服務。目前,存儲、輸送、搬運、分揀等設備基本都能保證質量、平穩運行,今后隨著客戶需求的不斷變化,產品種類還會更加豐富,尤其是機器人的產品種類變化會更加明顯。在系統集成服務方面,隨著工業4.0智能制造的發展,自動化倉儲系統處于與企業的生產流程緊密聯系在一起,與企業的ERP系統、MES系統等管理系統深度融合的階段,這就要求系統集成商不僅需要了解客戶的生產工藝、生產節拍、物流作業方式等,還需要幫助客戶進行系統工藝布置,安排生產拉動計劃,安排合理的作業流程,配置適當的設備應用等,進而實現與企業生產系統的高效對接。

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